1. POLITIQUE DE PROTECTION
1.1 Termitime Sàrl (marque SOVA), Mattenstrasse 6, 2555 Brügg, Suisse, (« SOVA », « Nous », « Nous », « Notre ») prend la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique ainsi que nos conditions d’utilisation établissent la base sur laquelle nous traiterons toutes les données personnelles obtenues suite à votre utilisation de ce site Web ( » Site web « ) et expliquent les cookies que nous utilisons. Tout traitement de vos données personnelles sera conforme à la législation applicable en matière de protection des données aux fins pour lesquelles les informations ont été soumises. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles, la façon dont nous les traiterons et la façon dont nous utilisons les cookies.
2. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR AUPRÈS DE VOUS
2.1 Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :
2.1.1 Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site web. Cela inclut les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser le site web, de l’abonnement à notre service, de l’affichage de matériel ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons ou lorsque vous signalez un problème avec le site web.
2.1.2 Si vous communiquez avec nous, il se peut que nous conservions un dossier.
2.1.3 Nous pouvons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas tenu de le faire.
2.1.4 Les détails de vos visites sur le site web, y compris, mais sans s’y limiter, les données relatives au trafic, les données de localisation, les blogues et autres données de communication, que ce soit pour nos propres besoins ou pour d’autres raisons et les ressources auxquelles vous avez accès. Veuillez consulter la section ci-dessous concernant les cookies pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies.
3. OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
3.1 Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à un endroit en Suisse (lieu du serveur) ou à un autre endroit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen.
3.2 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de ce site web, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager aucun mot de passe avec qui que ce soit.
3.3 Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur le site web ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.
4. L’UTILISATION DE L’INFORMATION
4.1 Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :
4.1.1 S’assurer que le contenu du site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
4.1.2 Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou que nous estimons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à de telles fins.
4.1.3Exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
4.1.4 Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
4.1.5 Pour vous informer des changements apportés à notre service.
4.1.6 Créer et gérer votre compte personnel chez SOVA.
4.1.7 Informer les gagnants des concours organisés en ligne.
4.1.8 Tester et améliorer nos systèmes de prestation de services.
4.1.9 Pour éviter une mauvaise utilisation de nos services.
4.1.10 Vous envoyer des sondages concernant votre satisfaction à l’égard de nos services (réalisés par SOVA ou par des tiers pour notre compte), de nos produits et de l’expérience globale en rapport avec SOVA.
4.2 Si vous êtes déjà client, nous ne communiquerons avec vous que par voie électronique (p. ex., courriel, SMS, APP) ou par la poste avec des renseignements sur des produits et services semblables à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure chez vous.
4.3 Si vous êtes un nouveau client et que nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous vous contacterons (ou eux) par voie électronique ou par courrier uniquement si vous y avez consenti.
4.4 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos données à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire de commande) ou contactez-nous via https://sova.swiss/contact/.
4.5 Nous pouvons partager des statistiques non personnelles et non individuelles ou des informations démographiques sous forme agrégée avec nos partenaires marketing, nos annonceurs ou d’autres tiers à des fins de recherche.
4.6 Par votre utilisation du site web, nous pouvons également recueillir certains renseignements sur votre utilisation du site Web qui ne permettent pas de vous identifier individuellement. En règle générale, ces informations sont collectées par le biais de « données relatives au trafic ». Nous pouvons recueillir et stocker ces informations automatiquement chaque fois que vous interagissez avec le site web. Par exemple, nous pouvons recueillir votre adresse IP, le nom d’hôte de votre ordinateur, des renseignements sur votre navigateur et le nom de domaine du site de référence chaque fois que vous visitez le site web. Nous pouvons également recueillir des informations sur les modèles de trafic des clients et l’utilisation du site. Ces informations ne contiennent toutefois rien qui puisse vous identifier personnellement ; elles sont utilisées pour analyser et améliorer le site web et pour offrir à nos clients une expérience Internet enrichissante. Veuillez consulter la section ci-dessous concernant les cookies pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et quand nous vous demanderons votre consentement.
5. LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
5.1 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, qui peuvent se trouver à l’intérieur ou à l’extérieur de l’EEE.
5.2 Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers :
5.2.1 Qui nous aident à administrer le site Web (comme nos fournisseurs de services Internet) ou à fournir les services que vous demandez. Ces tiers doivent en tout temps fournir les mêmes niveaux de sécurité pour vos renseignements personnels que la SOVA.
5.2.2 Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
5.2.3 Exécuter des fonctions en notre nom. Les exemples incluent l’exécution des commandes, la livraison des colis, le traitement des paiements par carte de crédit, le service à la clientèle, l’envoi de courrier postal et électronique, la suppression des informations répétitives des listes de clients, l’analyse des données, l’assistance marketing, la réalisation d’enquêtes de satisfaction client, la publicité personnalisée et les résultats et liens (notamment les listes et liens payés). Ils ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins. De plus, ils doivent traiter les renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et comme le permettent les lois applicables sur la protection des données.
5.2.4Si SOVA ou la quasi-totalité de ses actifs ou un membre de notre groupe sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
5.2.5 Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords ; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SOVA, de nos clients ou autres. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
6. VOS DROITS
6.1 Vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement donné au traitement de vos données, avec effet à compter de la date de révocation, en nous envoyant un e-mail ou un courrier postal, ou en cochant la case correspondante sur les formulaires utilisés pour collecter vos données. Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données vous concernant qui sont traitées et dans quel but. En outre, vous pouvez, conformément à la loi, demander la rectification, le blocage ou la suppression de vos données. Pour faire valoir vos droits et pour toute question, veuillez nous contacter à Termitime Sàrl (marque SOVA), Route de Boudry 24, 2015 Cortaillod, Suisse, ou via https://sova.swiss/contact/.
6.2 Vous avez le droit de ne pas consentir à ce que nous utilisions certains témoins. Veuillez consulter la section ci-dessous sur les cookies pour plus d’informations à ce sujet.
6.3 Le site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter qu’ils ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité quant à ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.
7. COOKIES ET LOGICIELS ESPIONS
7.1 Utilisation de cookies et de logiciels espions
7.1.1 Nous n’utilisons ni n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur, ni n’utilisons de logiciels espions pour extraire des informations de votre ordinateur.
7.1.2 Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des « cookies », qui sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur et utilisés pour collecter et stocker certaines informations vous concernant.
7.1.3 La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais vous permettent de les désactiver. Le menu d’aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver tous les cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies que vous avez précédemment acceptés si vous le souhaitez.
7.1.4 Nous vous recommandons de laisser les cookies « activés » afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience sur le site. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies strictement nécessaires), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site web.
7.1.5 Nous avons installé certains cookies sur votre appareil et vous recommandons d’accepter leur utilisation. Si vous ne le faites pas, vous pouvez quand même utiliser le site web, mais certaines parties de celui-ci peuvent ne pas fonctionner ou peuvent ne pas fonctionner aussi bien.
7.2 Nous utilisons les cookies suivants :
7.2.1 Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies qui sont nécessaires au fonctionnement du site web et à l’exécution des services que vous demandez. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées du site web.
7.2.2 Cookies fonctionnels. Ces cookies enregistrent des informations sur les choix que vous faites sur le site web, telles que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. De cette façon, nous sommes en mesure de personnaliser votre visite sur le site web.
7.2.3 Cookies de performance. Ces cookies « analytiques » nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple pour compter les visiteurs et voir comment ils se déplacent sur le site web. Ils enregistrent votre visite sur le site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement du site web.
7.2.3 (I) Nous comptons sur Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. « (« Google »), pour analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google et seront transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Avant le transfert, il sera anonymisé en supprimant le dernier octet de votre adresse IP. Google les traitera ensuite en notre nom afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. Google ne liera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies aux fins susmentionnées en paramétrant votre navigateur en conséquence ; toutefois, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site web. Vous pouvez également vous désinscrire de la collecte de vos données d’utilisation (y compris votre adresse IP) et de leur traitement en téléchargeant et en installant l’extension pour votre navigateur web actuel à l’adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Google, voir http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
7.2.3 (II)Pour les visiteurs accédant à notre site Web à partir de la Chine continentale (RPC), nous pouvons utiliser le service Site Monitor fourni par Miaozhen Ltd, Beijing, RPC, au lieu de Google Analytics, pour les mêmes fins et dans les mêmes limites, mais avec des serveurs en RPC. Pour refuser l’utilisation de Site Monitor sur votre navigateur, veuillez visiter le site suivant http://i.miaozhen.com/cookie_opt.html.
7.2.4 Cookies pour les médias sociaux. Ces témoins vous permettent de partager le contenu du site Web avec des plateformes de médias sociaux (p. ex., Facebook, Twitter, Instagram). Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies car ils sont définis par les plateformes de médias sociaux elles-mêmes.
7.2.5 Cookies publicitaires. Ces cookies nous permettent de vous fournir des publicités sur mesure sur les sites Web de tiers en fonction de votre intérêt pour nos produits et services manifesté lors de votre visite sur notre site Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes.
7.2.5(I) Nous nous engageons sur notre site Web dans la publicité basée sur les intérêts, y compris la technologie de reciblage ou de remarketing fournie par des tiers ( » fournisseurs tiers « ), tels que :
- Criteo SA, Paris, France, http://www.criteo.com/privacy/ (“Criteo”),
- DoubleClick, a division of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, https://www.doubleclickbygoogle.com/ , (“DoubleClick”), and
- Google Analytics Advertising Features, a service of Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
- Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025
- Adform A/S, Copenhagen, Denmark, http://site.adform.com/ (“Adform”)
pour analyser votre navigation sur notre site Web. Sur cette base, nous sommes en mesure de vous proposer des publicités personnalisées. A cet effet, des cookies sont stockés sur votre ordinateur. Lors de votre visite sur notre site Web, ni les tiers fournisseurs ni la SOVA ne recueillent de données personnalisées, mais uniquement des données anonymes. L’engagement de cette technologie est en totale conformité avec les législations pertinentes en matière de protection des données. Grâce à ces données, nous pouvons, par exemple, vous approcher avec de la publicité sur des sites Web tiers qui est personnalisée en fonction de vos intérêts pour nos produits, par exemple, après que vous ayez visité notre site Web et montré de l’intérêt pour une série particulière de produits, cette technologie peut plus tard vous montrer des informations sous forme de publicité en surfant sur un autre site. Le seul but de l’utilisation de cette technologie est d’adapter au mieux l’information disponible à vos intérêts et de rendre votre expérience en ligne aussi informative que possible. Vous pouvez toutefois régler les paramètres de votre navigateur pour qu’il n’enregistre pas ces cookies et pour supprimer les cookies déjà enregistrés. Vous trouverez ci-dessous les fonctions de non-participation des fournisseurs tiers sous les liens suivants :
- Criteo: http://www.criteo.com/privacy/
- DoubleClick: https://code.google.com/archive/p/google-opt-out-plugin/
- Google Analytics Advertising Features: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
- Facebook: https://www.facebook.com/help/164968693837950
- Instagram: https://www.instagram.com/about/legal/privacy/
- Adform: http://site.adform.com/privacy-policy/en
7.2.5(II) Les données anonymes créées à l’aide des fonctions publicitaires de Google Analytics peuvent être utilisées pour les rapports démographiques et d’intérêt ainsi que pour les rapports d’impression réseau.
8. MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
8.1 Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera affiché sur cette page et, le cas échéant, vous en sera avisé par courriel.
9. CONTACT
9.1 Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via https://sova.swiss/contact/.